Community management y dinamización de proyectos en la web social » consultas http://www.catorze.com Community management y dinamización de proyectos en la web social Wed, 14 Jul 2010 09:59:46 +0000 http://wordpress.org/?v=2.8.5 en hourly 1 Consulta recibida: nivel de formalidad requerido en una cuenta Twitter de empresa http://www.catorze.com/consulta-recibida-nivel-de-formalidad-requerido-en-una-cuenta-twitter-de-empresa http://www.catorze.com/consulta-recibida-nivel-de-formalidad-requerido-en-una-cuenta-twitter-de-empresa#comments Tue, 19 Jan 2010 08:56:42 +0000 Javier http://www.catorze.com/?p=714 En nuestro apartado de consultas gratuitas hemos recibido la siguiente pregunta:

Quiero abrir una cuenta de twitter para mi empresa pero no sé qué debemos postear. ¿Hay algún criterio en especial? ¿Debo ser formal o informal en la comunicación? ¿Qué digo?

Y a continuación copio la respuesta enviada a esta persona:

El criterio básico puede parecer extraño así dicho, pero es como sigue: debéis ser reales. Lo que recomendamos en Catorze, y así intentamos hacerlo, es que la voz de la empresa no sea la típica cantinela comercial que hoy en día ya no se cree nadie. Podéis explicar lo que hacéis en la empresa y cómo lo hacéis, estoy seguro de que hay cosas que no queréis contar pero otras en cambio pueden explicarse sin problemas. Y otra cosa: ayudad a vuestros usuarios o clientes usando Twitter. Un texto de referencia que os puede venir bien, aunque no sea exclusivo para Twitter, es el Cluetrain manifesto. Lo principal, repito, es ser auténticos.

Si alguien tiene alguna aportación que mejore nuestra respuesta, será bienvenida.

Catorze Asesoria Internet es una empresa de consultoría y formación sobre web social, reputación online y dinamización de proyectos. Puedes descargar nuestro dossier de presentación e inscribirte en nuestro boletín de novedades.

Technorati Tags:

]]> http://www.catorze.com/consulta-recibida-nivel-de-formalidad-requerido-en-una-cuenta-twitter-de-empresa/feed 4 Consultas gratuitas http://www.catorze.com/consultas-gratuitas http://www.catorze.com/consultas-gratuitas#comments Mon, 11 Jan 2010 22:56:32 +0000 Javier http://www.catorze.com/?p=694 PreguntaA pesar de ser una empresa con ánimo de lucro, nos gusta ayudar. Por eso acabamos de habilitar una página para recibir y responder gratuitamente consultas sobre nuestro ámbito de trabajo. No estoy hablando de hacer proyectos gratis y habrá que valorar si hay casos en que no podamos hacerlo, pero a veces hay dudas por cuya resolución no vas a cobrar nada, pero en las que puedes ser de ayuda. ¿Por qué no hacerlo?

La idea no es nueva y justo es decir que tenemos inspiración doble:

  • Por un lado, la consultoría diminuta de Iulius. Es genial como hace tanto en tan poco
  • Por el otro, el servicio Formspring. Se trata de una plataforma de preguntas y respuestas que ha emergido ultimamente y que nos gusta, aunque no la usaremos para esto porque ya tenemos nuestros propios medios

Dicho esto, queda el espacio abierto. ¿Tienes alguna duda en la que podamos ayudar? Pregunta, no te cortes…

La foto es de Marco Bellucci.

Catorze Asesoria Internet es una empresa de consultoría y formación sobre web social, reputación online y dinamización de proyectos. Puedes descargar nuestro dossier de presentación e inscribirte en nuestro boletín de novedades.

Technorati Tags: , ,

]]> http://www.catorze.com/consultas-gratuitas/feed 6