He realizado un extracto del Manifiesto Cluetrain (pdf) que pongo a disposición de todos vosotros y que contiene los que a mi juicio son los fragmentos más a tener en cuenta por las empresas en relación a la nueva realidad que ha venido de la mano de internet y que ha permitido que los consumidores recuperen su voz (y que la estén/estemos usando cada vez más). No obstante, a quien esté interesado en profundizar en este tema le recomiendo ir más allá del extracto y hacerse con la obra completa.

También está disponible en Scribd:

Manifiesto Cluetrain

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