Los próximos 8 y 9 de septiembre se celebran, en la Escuela Politécnica Superior de la Universidad Carlos III de Madrid, las II Jornadas de Tratamiento y Recuperación de la Información. Este es un tema del que cada día se habla más, sobre todo a raíz de lo que podemos denominar como el fenómeno Google, así que yo poca cosa puedo aportar que resulte nueva.

Aún así, esta semana he leído un artículo que me gustaría comentar un poco. El título es Les moteurs sémantiques toujours plus proches du sens des mots, y ha aparecido en la versión en papel de Le Monde informatique (núm. 979, 25 de abril). Por cierto, este artículo se completa con una breve introducción al funcionamiento de los buscadores semánticos, de Jean-Pierre Cahier, que podéis leer aquí.

Bueno, pues el artículo en cuestión empieza explicando cómo funcionan los buscadores tradicionales de internet: así, a lo bruto, cadenas de caracteres buscadas a texto completo con la posibilidad de usar operadores que perfilen la búsqueda + empleo de métodos estadísticos que determinan la posición de las respuestas. Eso sí, si a todo esto le añadimos la posibilidad de relacionar el contexto de quien busca con lo que pide, tendremos la posibilidad de darle como resultado sólo aquello que realmente necesita. O sea, dejaremos de hablar de simples cadenas de caracteres para dejar paso a palabras con sentido. Muy bien, acabamos de inventar la web semántica
El artículo sigue diciendo que para conseguir estos resultados es imprescindible contar con una indexación correcta. Esto no es nuevo, está claro que para encontrar un documento (o una zapatilla) primero tienes que saber exactamente (o haber puesto medios para saber) donde está. Y sobre esto quería presentar algunos textos, así que me aparto un poco del tema estricto de los buscadores y pregunto: �cómo conseguir que la información de internet sea facilmente recuperable? �Cómo conseguir, como se dice ahora, una buena arquitectura de la información? Bueno pues… depende de para qué y para donde. Vamos a ver qué dicen por ahí:

• Monica Bechini, Ferran Burguillos y Albert Díaz proponen dos posibilidades distintas de estructurar la información en sitios tipo Yahoo! El artículo fué presentado en el 5� Congreso ISKO-España y su titulo es Confección de categorías y recuperación de la información en Internet.
• En la lista Cadius esta semana también se ha hablado de esto. Podeis consultar sus archivos aquí.
• Otro artículo, este en dos partes, sacado de Nosolousabilidad.com: Clasificaciones facetadas y metadatos I y II.
• Guía muy completita de Tomás Saorín Pérez para no olvidarnos de nada: Evaluación de los portales de la biblioteca. Sirve para más casos, por supuesto.
• Arquitectura de la información : más que diseño, hacia la findability. Excelente síntesis de Jesús Tramullas publicada en el Boletín de la SEDIC que muestra lo amplias que pueden ser nuestras miras profesionales. Tramullas tiene un apartado específico en su web dedicado a la arquitectura de la información.

Después de leer todo esto, está claro que nuestro papel no debe ser sólo el de catalogar cuatro libros (que tambien), sino que hemos de participar muy activamente en el diseño completo de un sistema de información (sea el web de una biblioteca, un directorio generalista o la intranet de una empresa de fabricación de paneles solares).

Y como colofón, una cita de tercera mano de Rosenfeld (tomada del texto de Tramullas) que intenta definir el concepto del que hablamos: la arquitectura de la información es el arte y la ciencia de estructurar, organizar y etiquetar la información para ayudar a la gente a encontrar y gestionar la información.

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Estaba dando un garbeo por la Red y me he topado, en Barrapunto.com, con una interesante notícia titulada Transformar la biblioteca tradicional en una “mediateca”. En ella se comenta una propuesta hecha por el Grupo Los Verdes en el marco de la carrera electoral para conseguir la alcaldía de Madrid. Se trataría, como podeis leer aquí, de crear una megabiblioteca digital que permitiera a los ciudadanos acceder a todos los fondos existentes y los que se adquieran en el futuro a través de internet. Sí, eso significa exactamente lo que estais pensando: tirar, y mucho, de escaner.

Creo que no me equivoco demasiado ni sorprendo a nadie si digo que esto es, al menos por ahora, totalmente inviable. Es cierto que la idea es muy buena y que conseguirlo sería casi alcanzar el paraíso de la profesión bibliotecaria, pero está claro que llevarlo a cabo plantearía, como mínimo, un grave problema con los titulares de derechos de autor. Y ya ni hablo del coste económico que supondría, por mucho papel que se ahorrara con el cambio.

Pero bueno, en realidad lo que persigo hablando de esto no es repetir lo que ya se dice en la noticia original sino centrarme en uno de los comentarios que ha generado. En él se informa de que la Universidad Europea de Madrid ha llegado a un acuerdo con Netlibrary para prestar, a través de su Biblioteca digital, obras electrónicas. Al parecer, la universidad adquiere un número limitado de licencias de cada obra y ofrece un préstamo muy similar al de los ejemplares en papel. Como en ese caso, se puede ojear el documento antes de decidir pedirlo en préstamo, se puede consultar a voluntad una vez se “tiene” el ejemplar y se pueden realizar impresiones de hasta un 15% del total. Además, el usuario no tiene que preocuparse de la devolución sino que ésta se realiza automáticamente. Más comodidad, imposible.

En mi opinión, así en abstracto y sin entrar en consideraciones más profundas (coste y duración de las licencias, por ejemplo), la iniciativa de esta universidad es muy interesante, ya que supone un aprovechamiento de las nuevas tecnologías sin renunciar a las ventajas que da el sistema tradicional. �Como lo veis vosotros?

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Anacleto Estornudez, de la empresa española Ratatán Asociados, recibió un encargo de su jefe: Para mañana por la mañana quiero saber exactamente como hacen en la industria brasileña las pastillas de jabón de coco. ?Sin falta!

Anacleto pensó que aquello era pan comido, le metió al Google jabón, de, coco, y brasil y empezó a ponerse nervioso: 318 resultados y ninguno que pareciera servirle! Afortunadamente, una amiga le recomendó una empresa dedicada a ofrecer servicios de búsqueda por internet y a la mañana siguiente pudo presentarle a su jefe un informe detallado de todo el proceso.

Aunque este es un ejemplo de ficción, en la vida real hay mucha gente que pierde infinidad de horas buscando información en internet sin encontrarla, la cual cosa, aparte de generar frustración, equivale a pérdidas económicas. Así pues, quizás es mejor hacer que alguien busque esa información mientras uno se dedica a ejercer su propia función.

Tal como dicen en Cybion, una empresa francesa que ofrece varios servicios documentales, la búsqueda de información en internet presenta tres grandes problemas: no siempre es fácil acceder a la información que buscamos, en muchas ocasiones el ruido que generan las búsquedas hace muy difícil localizar lo que queremos y, una vez lo hemos encontrado, no siempre queda claro si debemos dar fiabilidad a lo que se nos ofrece. Pero veamos qué ofrecen este tipo de empresas y como se presentan a ellas mismas:

• Cybion: Ofrecen un método de búsqueda al que llaman simbiótico. Reciben la llamada del cliente, un experto se pone manos a la obra interrogando diversos motores de búsqueda, de entre el total de resultados escoge sólo los realmente pertinentes, evalúa su fiabilidad, los sintetiza en un informe y devuelve la respuesta. En resumen: en esta empresa se comportan como documentalistas.
• DSI: Proponen un servicio de búsqueda en base a necesidades puntuales, los resultados de la cual pueden presentarse en diferentes formatos, así como un DSI en toda regla y servicios más enfocados a centros de documentación. Según informan, una búsqueda suele costar unos 150 dólares más impuestos. En este caso también se comportan como documentalistas, y además nos dicen que lo son.
• Búsquedas.net: Esta empresa, creada recientemente por Mauricio Viola, propone un abono mensual a partir de 5 dólares que da derecho a realizar consultas siempre que se tenga la necesidad e incluye un servicio diario de DSI. Además, con el primer abono se ofrece un curso de búsqueda en internet y una guía temática de recursos adecuada al cliente. Muy completito, sin duda, y además otro trabajo adecuado para documentalistas.
• José Vega Consultant: El servicio en cuestión aquí se llama SEARCHINGnet y no ofrece demasiadas particularidades en cuanto a la búsqueda (el precio de la cual, por cierto, es de 15 dólares/hora). En cambio, sí es interesante que nos den la posibilidad de algunos servicios complementarios relacionados con el uso de la información obtenida. ?Ningún documentalista cree que podría trabajar en esto?
• Racines Chrétiennes: En este sitio de fe proponen la posibilidad de asistir búsquedas sobre temas religiosos. Pese a que lo he preguntado, no me han dicho si cobran o no, pero no lo creo. De hecho, se trata sólo de realizar las búsquedas sin aplicar ningún tipo de filtro, con lo cual no le acabo de ver la utilidad. No hace falta ser documentalista.
• Ressource Entreprises: Organismo canadiense que ofrece servicios a PYMES del Este del Québec. Mantiene dossiers actualizados y al mismo tiempo ofrecen búsquedas puntuales en internet, bases de datos y otro tipo de fuentes. Cobran por búsquedas complicadas, pero no por las sencillas (y no aclaran donde está el límite). Otro sitio que demanda documentalistas.
• TheWebFinder: He dejado este para el final por ser el más espectacular. En cuanto a diseño, me refiero, porque por lo demás no es nada del otro mundo. Una vez has visto todos los fotogramas de lo que parece una telenovela de las más insufribles, la conclusión que sacas es que te cobran 50 dólares por 5 horas de búsqueda y no te garantizan ninguna respuesta. Además, casi se justifican de que seguro que no te van a dar respuesta. Servicios adicionales y sus precios: entrega de resultados en formato Word, 0.10 centavos por hoja; traducción del inglés o portugués al castellano, 6 dólares/10 palabras. Para trabajar aquí también se puede ser documentalista.

Estos son sólo algunos ejemplos de este tipo de empresas, pero hay muchos más. El problema, creo, es que la gran mayoría de quienes ofrecen estos servicios no son ni cuentan con los documentalistas para hacerlos funcionar. Y supongo que estaréis de acuerdo conmigo en que estamos perfectamente preparados para hacerlo, es más, mucho mejor que quien en muchos casos lo hace actualmente. El problema, como siempre, es que parece que eso sólo lo sabemos nosotros. ?No va siendo hora ya de darnos a conocer? Si nos quedamos escondidos maldiciendo nuestra suerte no nos van a encontrar más que por casualidad, y mucha gente no se fía de las casualidades. Por otro lado, siempre está la opción de autoemplearse. Total, lo único que puede ocurrir es que salga mal, y en ese caso a otra cosa mariposa.

Me gusta conocer vuestras opiniones, pueden ayudarme a aprender cosas nuevas…

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Hala hala, otro blog de Biblioteconomía y Documentación! Y está aún calentito, recién sacado del horno, o sea que a visitarlo tocan. Yo lo acabo de descubrir, así que este es un comunicado de última hora (que rapidez la mía, el blog en cuestión en realidad lleva ya cuatro días en la red…). Bueno, pues se trata de Barbol, y por lo que parece va a ser muy variado. Enhorabuena Fernando!

Ya sé que esto no es lo que prometí para mi próximo comentario, pero la actualidad manda, ?no? Respecto a lo otro, estoy en ello. Hasta pronto.

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Después del susto del martes, me dispongo a recuperar la normalidad. Fueron 843 visitas en un sólo día, cuando el récord anterior era de 27, y la primera posición en el ranking de Bitacoras.net. Increíble, muchas gracias a todos, aunque ahora ya pasó la novedad y tendré que poner algo interesante para que al menos unos cuantos sigáis viniendo de vez en cuando. Y a eso voy…

En HealthWorld Online, un megacentro de información hospitalaria virtual, ofrecen a quien no encuentre en sus páginas lo que necesita el Cybrarian Research Service. Se trata, en realidad, de una documentalista especializada en medicina, que para más señas se llama Valerie Rankow, que se dedica a buscar en bases de datos esa información. Ojo al dato que hablamos de precios: una hora de búsqueda se cobra a 50 dólares, y a partir de ahí subimos de media en media hora a razón de 25 dólares por unidad. �Qué os parece?

Esto me lleva a pensar en las empresas que ofrecen servicios documentales. �Qué servicios prestan? �Qué tipo de cliente buscan? �Existe alguna actividad en la que tengan un futuro más prometedor? El próximo día intentaré responder estas y más preguntas y os ofreceré algunos ejemplos.

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